Нюансы и правила приема платежей за коммунальные услуги

Коммунальные услуги должны оплачивать все граждане независимо от места проживания. В них включается не только содержание жилья, но и дополнительные услуги, представленные уборкой, домофоном и иными платежами. Каждый человек должен знать, как осуществляется прием платежей за коммунальные услуги. Расчет производится на основании показаний счетчиков, а плата может вноситься разными способами.

Что входить в жилищно-коммунальные услуги?

жилищно-коммунальные услугиОни делятся на три крупные группы, к которым относится:

  • относящиеся к содержанию жилья;
  • собственно коммунальные услуги;
  • прочие.

Все элементы приводятся непосредственно в квитанции, присылаемой управляющей компанией (УК) или непосредственными ресурсоснабжающими организациями. Платеж разбивается на множество категорий, позволяющих правильно рассчитать размер платы.

Тарифы устанавливаются УК на основании лимитов, принятых в регионе.

Содержание жилья

содержание жильяОно представлено комплексной услугой, в которую включаются разные работы, связанные с содержанием жилого строения.

К ним относятся следующие работы, выполняемые представителями УК:

  • техническое обслуживание инженерных коммуникаций;
  • проведение ремонтных работ;
  • осуществление иных действий, связанных с уходом за строением и территорией, расположенной рядом с домом.

Работы должны выполняться в отношении всего имущества, находящегося в долевой собственности владельцев квартир в доме.

Работники УК должны своевременно проводить мелкий ремонт, а также поддерживать оптимальное санитарное состояние объекта на основании норм, закрепленных в законодательстве. УК обязаны дополнительно устранять последствия аварий и своевременно чинить оборудование. В обязанности компаний входит технический надзор и соблюдение мер пожарной безопасности.

Специалисты обязаны подготавливать объекты к сезону и вывозить мусор, а также следить за оптимальным состоянием придомовой территории.

Тарифы за содержание МКД не закрепляются на законодательном уровне, поэтому плата зависит от размера дома, тарифов УК и других параметров.

Коммунальные услуги

коммунальные услугиПлата рассчитывается на основании фактически потребленных ресурсов.

К таким услугам относится:

  • газоснабжение;
  • электричество;
  • холодная и горячая вода;
  • отопление;
  • водоотведение.

Точный платеж за коммунальные услуги зависит от показаний счетчиков, а если в квартире не установлены приборы учета, то учитывается норма, зависящая от количества проживающих лиц. Нормативы платы устанавливаются местными властями, для чего учитывается общее количество жителей и их материальное состояние.

При расчете платы за отопление берется в расчет общая площадь жилого помещения.

Иногда граждане заключают договор на поставку ресурсов напрямую с ресурсоснабжающими организациями, поэтому по каждому ресурсу приходит отдельная квитанция.

Прочие услуги

оплата жкуК остальным платежам, которые включаются в квитанции, относится:

  • плата за обслуживание домофона, если в подъезде установлена кодовая дверь;
  • услуги охраны и шлагбаума;
  • доступ к антенне для подключения телевизионных каналов.

Могут включаться и дополнительные услуги, например, плата за интернет. Некоторые виды платежей оплачиваются на основании отдельных платежных документов, которые приходят по адресу проживания граждан.

Практически все услуги можно оплачивать дистанционно, для чего используется онлайн-банкинг или мобильный банк.

Когда вносится плата?

когда оплачивать квартплатуНа основании ст. 155 ЖК граждане должны вносить плату за коммунальные услуги и содержание объекта до 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Такое требование является универсальным для всех россиян, но нередко в договоре, подписанном с УК, содержится другая информация. Более точные даты, когда производятся расчеты, содержатся непосредственно в платежной документации.

В одной квитанции могут содержаться сведения о платежах за несколько месяцев, если у граждан имеются долги.

Для оплаты услуг допускается пользоваться разными способами:

  • посещение отделений почты;
  • использование услуг расчетного центра, причем представители организации попросят от клиента только платежный документ и показания счетчиков;
  • в банковских отделениях;
  • с помощью банкоматов или терминалов;
  • на портале госуслуг;
  • через информацию систему ЖКХ;
  • с использованием возможностей федеральной системы «Город»;
  • с помощью онлайн-банкинга;
  • с применением мобильных приложений, специально созданных банковскими учреждениями для упрощения проведения разных платежей.

Каждый гражданин самостоятельно выбирает метод, идеально соответствующий его желаниям и возможностям. Обычно люди предпочитают совершать платежи с помощью дистанционных способов.

Правила подачи показаний счетчиков

правила подачи показаний счетчиковДля правильного расчета платежей граждане должны ежемесячно передавать представителям УК показания приборов учета. Они устанавливаются в квартире или на лестничной площадке.

Если владелец квартиры по разным причинам не будет заниматься передачей данных со счетчиков, то для него плата за разные услуги будет начисляться на основании нормативов, принятых в регионе.

Подача сведений со счетчиков может выполняться разными способами:

  1. Метод, принятый УК. Компании часто просят граждан оставлять записки в почтовых ящиках или заполнять специальные формы на их официальных сайтах. Данные о правилах представления сведений обычно располагается на специальной информационной доске.
  2. Передача показаний работнику банка или почты при совершении платежей.
  3. Через Государственную систему ЖКХ, переход на которую выполняется через авторизованную учетную запись на портале Госуслуг.

Если граждане заключили напрямую договор с ресурсоснабжающими организациями, то они передают показания счетчиков на сайте компании.

Почему взимается комиссия?

комиссия с оплаты жкуКомиссия взимается не УК или компаниями, предоставляющими ресурсы, а банковскими учреждениями, так как через их сервисы производится оплата. Банк принимает деньги, после чего переводит их на счет поставщика.

Если человек пользуется банковскими переводами через отделения организаций, онлайн-банкинг или мобильный банк, то ему придется смиряться с условиями банков.

Компании, предлагающие услуги ЖКХ, обязаны предоставлять пользователям возможность для оплаты без уплаты комиссии. Если отсутствует такой метод, то граждане могут подать официальную жалобу в Роспотребнадзор. Представители государственной инстанции проведут проверку и оштрафуют нарушителя, поэтому ему придется все равно сформировать возможность для оплаты услуг без комиссии.

Обычно УК или ресурсоснабжающие компании предлагают выгодную оплату через собственные сайты. Здесь вводится только номер карты, на которой имеется достаточная сумма средств, после чего указываются показания счетчиков. При списании средств не взимается комиссия. Запрещено включать в квитанцию сведения о комиссиях или дополнительных сборах.

Комиссия банка обязательна только в случае, если она включена в текст договора, подписанного с УК. Для этого соответствующее решение принимается собственниками на собрании.

По закону взимание комиссии разрешено исключительно в двух ситуациях:

  1. Между плательщиками и платежным агентом сформировано соглашение, на основании которого взимается вознаграждение за предлагаемые услуги посредничества. Например, человек обращается к работнику банка в отделении с квитанцией и просьбой оплатить услуги ЖКХ. При этом он предупреждается о взимании комиссии, размер которой зависит от суммы платежа. Если человек соглашается с имеющимися условиями, то он устно заключает договор с банком. Поэтому при перечислении средств взимается определенная комиссия.
  2. Перевод средств производится за счет плательщика. Например, деньги находятся на счете гражданина. Если формируется распоряжение о переводе на счет УК, то за перечисление взимается определенная плата. Обычно в форме, заполняемой на сайте или в мобильном банке, сразу указывается размер платы.

Если человек уверен, что с него взимается комиссия без законных оснований, то он может обратиться за помощью к представителям государственных инстанций.

Последствия отсутствия платы за квартиру

если не платить за жкуНекоторые люди не могут за счет сложной финансовой ситуации оплачивать коммунальные услуги. Иногда граждане просто отказываются вносить эту плату, хотя не догадываются о возможных негативных последствиях такого решения. При отсутствии платежа УК и ресурсоснабжающие организации пользуются разными мерами воздействия на неплательщика.

К ним относится:

  1. Взимание пени. Не начисляется штраф за первый месяц неуплаты. На основании положений ФЗ №307 пени взимаются за каждый день просрочки. Для расчета платы учитывается ставка рефинансирования ЦБ, так как платеж составляет 1/300 от этого показателя.
  2. Прекращение или ограничение оказания услуги. По ПП №1498 ресурсоснабжающая организация имеет право приостановить оказание услуги, если у клиента появляется долг, превышающий платеж за два месяца. Отключаются только некоторые виды услуг, к которым относится канализация, электричество, газоснабжение и горячая вода. По закону запрещено отключать холодную воду и отопление. О планируемом отключении услуги граждане предупреждаются заблаговременно с помощью письменного уведомления. Вместе заказного письма используется текст в платежном документе, телефонные звонки или сообщения, отправляемые по электронной почте. Если гражданин не получил предварительное уведомление, то он может в суде оспорить отключение услуги.
  3. Запрет на посещение других стран. Такое ограничение вводится исключительно судебными приставами, поэтому применяется после судебного разбирательства. Если решение суда удовлетворяет требование истца погасить долг, то со счета или карты гражданина списывается нужная сумма. В ином случае приставы обращаются к работодателям за официальным удержанием. Если должник не работает, а также у него отсутствует имущество для конфискации и продажи, то накладывается запрет на пересечение границы России.
  4. Выселение. Если человек живет в квартире на основании договора соцнайма, то его могут выселить, если он не будет платить коммунальные платежи в течение 6 месяцев. Его не выгоняют на улицу, а предлагают социальное жилье, причем норма составляет всего 6 кв. м. на одного члена семьи. Если квартира принадлежит человеку на праве собственности, а также является его единственным жильем, то выселить его не получится.

За счет таких существенных мер рекомендуется изначально ответственно относиться к своим обязательствам, своевременно внося плату за услуги ЖКХ.

Граждане обязаны оплачивать коммунальные услуги, для чего им приходит платежный документ от УК или непосредственных ресурсоснабжающих организаций. Процедура выполняется при посещении отделений банков или через онлайн-банкинг. УК обязаны предоставлять способ оплаты без уплаты комиссии. Если человек откажется от внесения денежных средств, то он столкнется с многочисленными негативными последствиями.

Видео об особенностях оплаты коммунальных платежей через интернет: 

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Обсуждение: 2 комментария
  1. АватарМария :

    Уже несколько лет оплачиваю все услуги ЖКХ через сбербанк-онлайн в личном кабинете. Это очень удобно и быстро, квитанции при желании можно распечатать, а можно и хранить в электронном виде, но лет за 5 мне ни разу квитанции не понадобились — всё проходит чётко и никаких сбоев с оплатой не было. И никаких очередей, а комиссии хоть и есть, но совсем небольшие.

    Ответить
  2. АватарВера :

    В муниципальной квартире прописан человек, которые не проживает и не оплачивает услуги ЖКХ. Как рассчитать сумму платежей, которые должен платить в данном случае тот кто прописан, но не живет?

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: