Вы просматриваете раздел Должностные инструкция ЖКХ
Расположенный в большом разделе ЖКХ
Для ЖКХ существуют должностные инструкции, согласно которым подробно расписаны функциональные обязанности работников, занимающихся в этой сфере.
Что входит в должностные инструкции
Деятельность сотрудников управляющих компаний имеет важное значение, основой ее является:
- Подготовка проектов, разработка и оформление договорных обязательств по юридической части.
- Поставка качественных ресурсов для потребителя.
- Ведение договорных обязательств, исков, претензионных работ в органах государственных структур.
- Рассмотрение жалоб от жильцов.
- Проверка локальных нормативных актов о состоянии работы компании.
- Помощь жильцам в юридическом плане.
Особенности
При разработке должностных инструкций, следует отметить следующие особенности:
- Для сотрудников, занимающих руководящие должности необходимо иметь высшее образование. Аттестация по направлению ОТ и ПБ тоже имеет значение.
- Необходимо владеть знаниями о требованиях нормативной документации, в том числе бухгалтерской, экономической, организационно-технической и иной.
- Умение составлять бизнес-планы, рассчитывать стоимость ресурсов.
- Знать рынок сбыта в сфере бытовых услуг.
- Обладать хорошими манерами общения и этических знаний.
О правах и обязанностях
Какие функции возлагаются на сотрудников из ЖКХ:
- Диспетчер. Обязан предоставить достоверную информацию для жильцов, касающуюся обслуживания жилых помещений. Акты и наряды выполненных работ, подтверждающие о выполнении производственных заданий тоже нужно принимать и обобщать. График подачи тепловой энергией также контролируется под его началом. Осуществлять сбор информации для передачи в иные службы.
- Сантехник. Сотрудник обязан обеспечивать за системами теплоснабжения в организации. При поступлении заявки о технической аварии необходимо немедленно реагировать с выездом на место. Он имеет право выдавать рекомендации о безаварийной эксплуатации объектов. При нарушении требований и должностных инструкций сантехник несет ответственность.
- Электриков выполняются ремонтные работы и обслуживание энергетических систем. По заявкам от жильцов производятся ремонтные работы.
- Дворник. Обеспечивает чистоту на придомовой территории. Обязан пользоваться первичными средствами пожаротушения, знать площадь территории и телефоны всех служб, занимающихся устранением аварийных ситуаций.
- Финансист. Обеспечивает анализ деятельности по финансированию УК, рассчитывает платежи за квартиры. Активно работает с лицами, имеющими долги по квартплате. Ведет и открывает лицевые счета.
Какие обязанности общие
Некоторые функции для каждого сотрудника одинаковые:
- Осуществление приема и регистрирования документов входящих и исходящих.
- Обеспечение ведения всех поступающей документации.
- Выполнение подготовительных работ по отправке документов на архивное хранение.
- Регистрация заявок и прием населения.
- Оформление и подготовка проектов внутренней документации.
Если компания содержит в своем штате небольшое количество сотрудников, то эти функции могут быть возложены дополнительно на кого-либо из работников. Это могут быть как секретарь, так и делопроизводитель.
Но отчасти они могут быть переданы иным лицам, например:
- Работникам, отвечающим за ведение договорных обязательств.
- За корректностью начисления организовывается контроль.
- Назначение контролеров на участке работ.
- Подготовка отчетности за свой отдел.
Чем занимается отдел по работе с гражданами
В структуре ЖКХ также существует отдел по работе с населением. Этим сотрудникам отводится важная роль.
Обязанности паспортистов заключаются в следующем:
- Замена неактуального документа или выдача нового паспорта.
- Оформление или подготовка документов для граждан, которые по той или иной причине были сняты с регистрационного учета.
- Выдача документов населению, в которых содержится информация выписки из домовой книги о количестве прописанных или иных сведений.
Паспортистом оформляются все документы, затребованные гражданами, также осуществляется отчетность выданной документации.
Формирование структуры ЖКХ зависит от деятельности ее сотрудников и реализуемых функций, но в основе лежит: правовая, техническая, сметная и финансовая документация.
Перед формированием структуры стоит руководствоваться, чем занимается организация.
Абонентский отдел
Функционально отделом выполняется следующее:
- Обеспечивается бесперебойная работа сотрудников.
- Организовываются оптимальные условия труда.
- Заключение договорных отношений с собственниками либо их расторжение.
- Осуществление поверки по результатам трудовой деятельности.
- Изучение и рассмотрение жалоб.
- Четкое отслеживание граждан, которые являются неплательщиками, имеют существенную задолженность.
- Обеспечение рассмотрения жалоб по запросам населения, касающиеся линии работы отдела.
Не найдено