Рубрика: Должностные инструкция ЖКХ

Вы просматриваете раздел Должностные инструкция ЖКХ

Расположенный в большом разделе ЖКХ

Для ЖКХ существуют должностные инструкции, согласно которым подробно расписаны функциональные обязанности работников, занимающихся в этой сфере.

Что входит в должностные инструкции

Деятельность сотрудников управляющих компаний имеет важное значение, основой ее является:

  1. Подготовка проектов, разработка и оформление договорных обязательств по юридической части.
  2. Поставка качественных ресурсов для потребителя.
  3. Ведение договорных обязательств, исков, претензионных работ в органах государственных структур.
  4. Рассмотрение жалоб от жильцов.
  5. Проверка локальных нормативных актов о состоянии работы компании.
  6. Помощь жильцам в юридическом плане.

Особенности

При разработке должностных инструкций, следует отметить следующие особенности:

  1. Для сотрудников, занимающих руководящие должности необходимо иметь высшее образование. Аттестация по направлению ОТ и ПБ тоже имеет значение.
  2. Необходимо владеть знаниями о требованиях нормативной документации, в том числе бухгалтерской, экономической, организационно-технической и иной.
  3. Умение составлять бизнес-планы, рассчитывать стоимость ресурсов.
  4. Знать рынок сбыта в сфере бытовых услуг.
  5. Обладать хорошими манерами общения и этических знаний.

О правах и обязанностях

Какие функции возлагаются на сотрудников из ЖКХ:

  1. Диспетчер. Обязан предоставить достоверную информацию для жильцов, касающуюся обслуживания жилых помещений. Акты и наряды выполненных работ, подтверждающие о выполнении производственных заданий тоже нужно принимать и обобщать. График подачи тепловой энергией также контролируется под его началом. Осуществлять сбор информации для передачи в иные службы.
  2. Сантехник. Сотрудник обязан обеспечивать за системами теплоснабжения в организации. При поступлении заявки о технической аварии необходимо немедленно реагировать с выездом на место. Он имеет право выдавать рекомендации о безаварийной эксплуатации объектов. При нарушении требований и должностных инструкций сантехник несет ответственность.
  3. Электриков выполняются ремонтные работы и обслуживание энергетических систем. По заявкам от жильцов производятся ремонтные работы.
  4. Дворник. Обеспечивает чистоту на придомовой территории. Обязан пользоваться первичными средствами пожаротушения, знать площадь территории и телефоны всех служб, занимающихся устранением аварийных ситуаций.
  5. Финансист. Обеспечивает анализ деятельности по финансированию УК, рассчитывает платежи за квартиры. Активно работает с лицами, имеющими долги по квартплате. Ведет и открывает лицевые счета.

Какие обязанности общие

Некоторые функции для каждого сотрудника одинаковые:

  1. Осуществление приема и регистрирования документов входящих и исходящих.
  2. Обеспечение ведения всех поступающей документации.
  3. Выполнение подготовительных работ по отправке документов на архивное хранение.
  4. Регистрация заявок и прием населения.
  5. Оформление и подготовка проектов внутренней документации.

Если компания содержит в своем штате небольшое количество сотрудников, то эти функции могут быть возложены дополнительно на кого-либо из работников. Это могут быть как секретарь, так и делопроизводитель.

Но отчасти они могут быть переданы иным лицам, например:

  1. Работникам, отвечающим за ведение договорных обязательств.
  2. За корректностью начисления организовывается контроль.
  3. Назначение контролеров на участке работ.
  4. Подготовка отчетности за свой отдел.

Чем занимается отдел по работе с гражданами

В структуре ЖКХ также существует отдел по работе с населением. Этим сотрудникам отводится важная роль.

Обязанности паспортистов заключаются в следующем:

  1. Замена неактуального документа или выдача нового паспорта.
  2. Оформление или подготовка документов для граждан, которые по той или иной причине были сняты с регистрационного учета.
  3. Выдача документов населению, в которых содержится информация выписки из домовой книги о количестве прописанных или иных сведений.

Паспортистом оформляются все документы, затребованные гражданами, также осуществляется отчетность выданной документации.

Формирование структуры ЖКХ зависит от деятельности ее сотрудников и реализуемых функций, но в основе лежит: правовая, техническая, сметная и финансовая документация.

Перед формированием структуры стоит руководствоваться, чем занимается организация.

Абонентский отдел

Функционально отделом выполняется следующее:

  1. Обеспечивается бесперебойная работа сотрудников.
  2. Организовываются оптимальные условия труда.
  3. Заключение договорных отношений с собственниками либо их расторжение.
  4. Осуществление поверки по результатам трудовой деятельности.
  5. Изучение и рассмотрение жалоб.
  6. Четкое отслеживание граждан, которые являются неплательщиками, имеют существенную задолженность.
  7. Обеспечение рассмотрения жалоб по запросам населения, касающиеся линии работы отдела.

Не найдено