Как написать письмо губернатору с просьбой оказать содействие

Обращение с письмом к губернатору с просьбой оказать содействие – необходимость, возникающая из-за невозможности решить вопрос в той инстанции, в компетенцию которой это входит. Письменное обращение в официальные инстанции на муниципальном, региональном или федеральном уровне, должно быть составлено по определенным правилам. От этого зависит будет ли оно рассмотрено, перенаправлено или оставлено без рассмотрения.

Общие положения

письмо губернатору с просьбойРассмотрение корреспонденции, поступившей от населения, происходит в соответствии с положениями федерального законодательства, отраслевыми и внутренними нормативными актами органа, расширяющими или конкретизирующими его полномочия по работе с обращениями населения.

Первоначально письмо попадает в структурные подразделения, отвечающие за делопроизводство в конкретной организации – канцелярию или административный отдел. По общим правилам, входящая корреспонденция, принятая к рассмотрению, регистрируется как в журналах учета на бумажном носителе, так и в системах электронного документооборота.

Если в поступившем документе не указан адресат или конкретный отдел, то после регистрации, он попадает на стол к руководителю органа или его заместителю, или помощнику. Затем он отписывается по компетенции для исполнения.

Какие письма не рассматривают?

какие письма губернатору не рассматриваютсяНеобходимость рассмотрения большого количества корреспонденции, поступающей в официальные органы, диктует определенные правила.

Так не рассматриваются по существу обращения о нарушениях прав граждан, нерешенных уполномоченными органами вопросах, готовящихся или совершенных правонарушениях, если они отправлены анонимно.

Максимум работы по ним – перенаправление в прокуратуру или территориальное Управление МВД.

Сообщения о коррупционных нарушениях, отправленные анонимно не рассматриваются и не регистрируются.

Также письма к губернатору с просьбой оказать содействие могут остаться без рассмотрения по следующим основаниям:

  1. Если документ содержит ненормативную лексику и оскорбления в отношении органа власти или должностных лиц, угрозы их жизни и здоровью. В этом случае письмо будет отправлено гражданину обратно, с уведомлением о недопустимости злоупотребления правом.
  2. Если в тексте обжалуется судебное решение. В этом случае письмо вернется обратно с разъяснениями о порядке обжалования судебных решений.
  3. Если документ невозможно прочесть – оно возвращается гражданину, отправившему его без рассмотрения, но с указанием причины отказа. Если адрес также не читаем, то письмо списывают.
  4. Если официальная бумага написана слишком сумбурно. Текст не позволяет определить суть проблемы, но в течение семи дней со дня регистрации, гражданину будет направлено соответствующее уведомление.
  5. Если заявитель неоднократно обращался по этому вопросу и ему уже давались ответы, разъяснения, а очередное его обращение не содержит новых фактов, то письмо оставят без рассмотрения и направят соответствующий ответ. В самом наихудшем случае могут уведомить о прекращении переписки по данному вопросу, такое право также дает федеральное законодательство.
  6. Если ответ не может быть дан без разглашения информации, составляющей государственную тайну, то обращение остается без рассмотрения, но в ответе органа будет указана причина невозможности дать ответ по существу.

Разновидности официальных писем

разновидности официальных писемВ настоящее время под категорию официальной корреспонденции попадают два вида обращений:

  • документ на бумажном носителе;
  • электронное письмо, отправленное на официальный адрес электронной почты государственного органа, указанный на его сайте.

Популярные сейчас воззвания к губернатору в соцсетях, на сторонних ресурсах могут, и, как правило, остаются без должного внимания. Конечно, в каждом государственном органе есть отдел, который мониторит сеть интернет на предмет любых упоминаний самого органа или его руководителя, но это в основном касается официальных СМИ.

Чтобы письмо, размещенное на каком-то ресурсе, попало в поле зрения такого отдела, а тем более было доведено до губернатора, нужно чтобы оно стало действительно популярным и вызвало большой резонанс либо было размещено на официальном сайте СМИ региона.

Поэтому оптимальным способом остается отправление губернатору Почтой России или на электронный адрес для обращений граждан, указанный на официальном сайте регионального правительства.

Правила составления просьбы

правила составления письма-просьбыВсе бумаги, направленные в официальные органы должны подчиняться элементарным правилам, доступным и для простых граждан, не имеющим большого опыта в ведении такой переписки:

  • обращение должно содержать ФИО и должность получателя;
  • должны быть указаны ФИО и адрес отправителя, причем, желательно указать индекс, так ответ на обращение придет на 2-4 дня быстрее;
  • указание номера телефона инициатора обращения в письме позволит сотруднику региональной администрации, которому на исполнение передано письмо, связаться с отправителем для более полной проработки вопроса или уточнения деталей;
  • весь текст должен быть написан разборчивым почерком или напечатан на компьютере.

Связное изложение вопроса – основное требование к письму губернатору с просьбой оказать содействие.

Инструкция по составлению просьбы

инструкция по составлению письма губернаторуПисьмо к губернатору следует писать на листе бумаги формата А4 книжной ориентации, если невозможно по каким-то причинам воспользоваться офисной бумагой, можно написать на тетрадном листе:

  1. В правом верхнем углу указывается кому и от кого направляется письмо. Например, Губернатору N-ской области А.А. Дмитриевскому от Иванова Антона Семеновича, проживающего: N-ская область г. Суходольск, ул. строителей, д.4, кв.5, тел.: 35-65-11.
  2. Письмо начать с обращения к губернатору по имени и отчеству: «Уважаемый Александр Андреевич!».
  3. Ниже с красной строки начать с изложения сути вопроса, например: «Прошу рассмотреть вопрос неоднократного отказа администрацией нашего города…».
  4. Важно приводить достоверные факты.
  5. Полезно перед написанием письма составить план, согласно которому будет изложен вопрос.
  6. Перечеркивания, исправления допустимы, но создают впечатление, что автор письма находился в большом душевном волнении и писал под влиянием сильных эмоций, а это может привести к тому, что письмо буде рассматриваться более критично. Поэтому, лучше, откорректировав, переписать такое письмо начисто.
  7. Копии ответы от других официальных органов, которые должны были рассматривать этот вопрос, но не смогли или не захотели должным образом отреагировать, необходимо приложить к письму.
  8. Копии писем, направленных заявителем в эти органы для большей наглядности или раскрытия вопроса прикладывать бессмысленно, так как никто не будет изучать письмо, отправленное в другой орган. Исключение составляют лишь вопросы, в которых гражданин остался без официального ответа на направленное и зарегистрированное установленным порядком письмо. Вопросы нарушения положений законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в ведении прокуратуры, а не губернатора, поэтому письмо будет перенаправлено.

Все приложения перечисляются в письме с указанием их реквизитов. Например: «Приложение: 1. Копия ответа администрации г.Суходольск от 27.03.2020 № 71/УП; 2. Копия ответа департамента здравоохранения N-ской области от 25.03.2020 № 181/ОЗ.

Варианты отправки обращения

варианты отправки письмаОтправлять документы в официальные органы следует заказным письмом с уведомлением о вручении. В случаях, когда ответа на обращение нет, это позволит уменьшить сроки по поиску обращения. Но, идет заказное отправление гораздо дольше, чем простое почтовое.

Также можно принести готовую бумагу непосредственно в областную администрацию в приемные часы, где после регистрации, заявителю будет выдана копия с указанием входящего номера и даты получения.

Что делать после отправления? 

Срок рассмотрения писем составляет 30 календарных дней со дня регистрации. К этому сроку следует добавить предположительный срок доставки, узнать за какое количество календарных дней будет доставлено письмо, можно у сотрудников почты.

Ответ на письмо губернатора будет отправлен заявителю в пределах этого времени. Если время истекло, а ответа нет, начинать искать письмо нужно с канцелярии областной администрации.

Как написать открытое письмо губернатору в интернете?

как написать открытое письмо в интернетеРяд сайтов, а также группы в социальных сетях, предлагают размещение открытых писем в органы власти и должностным лицам, в том числе непосредственно и губернатору.

Срочных действий исполнительной власти региона из-за подобных публичных размещений ждать не стоит, а вот если в письме указаны достоверные факты злоупотреблений положением, правонарушений со стороны должностных лиц, то прокуратура и МВД этим письмом точно заинтересуются.

Открытое письмо не должно содержать угроз, оскорблений и фальшивых сведений.

Оптимальными для размещения открытого письма губернатору с просьбой оказать содействие являются два способа:

  • размещение на сайте регионального СМИ по договоренности с редакцией;
  • написать губернатору в его аккаунт в твиттере, аккаунт, скорее всего, ведет не он сам, но детально мониторит происходящее.

Важно понимать, что открытое письмо может содержать информацию, затрагивающую интересы не только заявителя, поэтому публикация в свободном доступе ряда сведений может привести к нарушению их прав. 

Видео об особенностях деловой переписки: 

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Обсуждение: 3 комментария
  1. АватарИван :

    Если ответ губернатора на такое письмо представляет собой явную отписку, имеет ли смысл попытаться пожаловаться на его бездействие в какую-то другую инстанцию, или это не имеет никакого смысла?

    Ответить
  2. АватарОлег :

    Если просьба, адресованная губернатору не входит в его полномочия, обязаны ли его сотрудники в любом случае сообщить автору письма о том, что губернатор не может оказать ему содействие?

    Ответить
  3. АватарГалина :

    Подскажите, если ответа на письмо губернатору нет, то куда дальше имеет смысл обращаться? Можно ли отправить письмо как заказное, чтобы иметь на руках документ о том, что письмо было отправлено или лучше отправлять с уведомлением?

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *