В случае, когда деятельность индивидуального предпринимателя причиняет ущерб правам или интересам человека, то он имеет возможность обратиться в контролирующие органы с жалобой. В документе подробно нужно отразить суть проблемы. Заявить о нарушении прав может не только гражданин, но и организация. В последнем случае противоправная деятельности ИП может пагубно сказываться на репутации фирмы или уровне ее дохода.

Куда жаловаться

Обратиться с жалобой на действия индивидуально предпринимателя нужно по месту, где он эту деятельность фактически осуществляет. В зависимости от того, насколько тяжелые последствия наступили при нарушении прав, а также каков характер этих нарушений, можно подать жалобу:

• Роскомнадзор;
• налоговые органы;
• Роспотребнадзор;
• Роструд;
• отдел по борьбе с экономическими преступлениями при МВД;
• прокуратура;
• судебные органы;
• жилищная инспекция.

В том случае, когда нарушение выражено в том, что осуществляется незаконная деятельности при отсутствии регистрации, то сразу же нужно обратиться в отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОЭБиПК). Также заявление можно направить в прокуратуру.

Как составить жалобу

 Когда дело доходит до написания жалобы, то учесть нужно положения действующего законодательства. Часто может быть так, что на первый взгляд деятельность предпринимателя кажется противозаконной, однако, на самом деле это далеко не так. Если в законе прямо прописано, что это нарушение – можно начинать действовать. Специалистами разработаны некоторые рекомендации, относящиеся к составлению жалобы:

1. Сначала узнать о деятельности ИП и соотнести ее с положениями закона.
2. Подготовить доказательства, имеющие документальное выражение. Также это могут быть фотографии и видео. Использовать для доказывания можно и заключенные договоры, чеки и прочие документы, что зависит от сложившейся ситуации. В подавляющем большинстве ситуаций без доказательств рассмотрение дела невозможно.
3. Определиться с тем, в какую инстанцию подавать жалобу и какие права нарушены.
4. Если есть другие пострадавшие от деятельности этого ИП, то заручиться их поддержкой. При наличии нескольких жалоб процесс будет двигаться быстрее.
5. Составить жалобу согласно законам.

Также рекомендуется дать оценку серьезности допущенного нарушения и понять, стоит ли заниматься этим, тратя свое свободное время и силы. Некоторые ситуации предусматривают и финансовые затраты при подаче и рассмотрении жалобы.

Сам процесс составления жалобы не сложный, основным положением выступает выбор инстанции, куда направляется документ.

Как подать

Как уже отмечалось ранее, жалоба может быть подана в несколько инстанций. В том числе Роспотребнадзор. Обратиться туда можно, когда имеет место несоблюдение законодательства, действующего в сфере защиты потребительских прав.

К примеру, при продаже предпринимателем товара, не отвечающего качеству, отказ от гарантийного ремонта и подобные положения. Жалоба может быть направлена посредством использования почтового отправления или лично передана в указанный орган.

Если выбран первый вариант, то использовать нужно письмо с уведомлением о получении. Обращаться требуется в территориальный орган. При личном обращении можно использовать информацию, которая размещена на официальном сайте ведомства. Кроме того, обратиться можно в центральный аппарат Роспотребнадзора. Еще одним вариантом обращения служит телефонный звонок, использование официального сайта.

При нарушении предпринимателем законов, действующих в сфере защиты персональных данных, жалобу нужно подать в Роскомнадзор. Данный орган проводит проверочные мероприятия, после чего принимает меры.

Происходит это в ситуации, когда индивидуальный предприниматель допускает возникновение утечки персональных данных или получены они незаконным путем, используются в противоречии с законами. Путей передачи жалобы в рассматриваемый орган также несколько:

• используя почтовое отправление;
• на официальном сайте при использовании вкладки «Сформировать обращение».

Указывается какое положение закона нарушено и какая форма нарушения допущена.

Обратиться в Роструд можно, если ИП нарушены нормы и стандарты, действующие в сфере охраны труда. Это относится к ситуациям:

• найма рабочей силы без формирования официального договора;
• нарушение норм трудового законодательства;
• заключение гражданско-правовых договоров в ситуации, когда должны иметь место трудовые4
• прочие ситуации.

Обратиться можно при личном посещении указанного органа. В жалобе отражаются нормы, которые нарушены индивидуальным предпринимателем. Также письмо может быть отправлено почтой или на электронный ящик. Приложить или прикрепить следует не только саму жалобу, но и иные материалы, подтверждающие суть обращения.

Воспользоваться можно и электронной формой, которая имеется на официальном сайте ведомства. Изначально потребуется пройти процесс авторизации через ЕСИА.

В налоговые органы обращение подается в ситуации, когда допущены нарушения законодательства о налогах. Жалоба также может быть направлена при использовании почтовых услуг. Письмо следует оформить заказное с уведомлением о вручении адресату.

Отправить документ можно факсом или передать сотруднику ФНС на личном приеме. Кроме того, обращение формироваться может и на официальном сайте рассматриваемого органа.